Nada como una llamada.
Hoy, en la era de las redes sociales, el correo electrónico y comercio electrónico, una simple conversación telefónica sigue siendo una forma eficaz para cerrar una venta o tener un nuevo cliente.
Cuando los clientes reciben una ayuda por teléfono a problemas complejos con más agilidad y con una atención personalizada, los clientes quedan más satisfechos con el servicio.
Tu SysAdmin tiene un software sencillo para el operador, que se integra perfectamente con un sistema de creación de tickets, con este entorno completo puede darse seguimiento puntual a los problemas de clientes.
¿Call Center o Contact Center?
Los dos sistemas son similares en Software, pero en logística no, Call Center o Centro de llamadas en Español es utilizado para realizar llamadas de manera masiva, en cambio el Contac Center o Centro de contacto es utilizado para poder atender múltiples llamadas entrantes de clientes o prospectos de clientes.
Es decisivo tener un excelente control de campañas, ya sea para Call Center o Contac Center, Tu SysAdmin, te puede realizar también la administración de campañas!